一句话定义
可用性是工具、系统或界面让用户有效、快速、少出错且满意地完成任务的程度。
机制 / 原理
可用性把设计好坏放到真实使用任务中检验：用户能不能找到功能、理解反馈、纠正错误、少记复杂步骤。它关注人的注意、记忆和知觉限制。高可用性不是界面好看，而是人在压力和限制下仍能顺利完成目标。
经典实验 / 例子
人因工程会用任务完成率、完成时间、错误率和主观满意度评估一个界面或设备是否可用。
生活中的例子
医院输液泵按钮很漂亮但容易按错剂量，就是低可用性；好设计会用清晰标签、确认反馈和防错限制降低风险。
常见误区
常见误区是把可用性等同于美观。可用性看任务完成和错误控制。