一句话定义
找到感觉，是把改变的必要性做成对方能亲眼看见、亲身感到的证据。很多改变不是分析之后发生，而是感觉被击中之后才启动。
机制 / 原理
数据能指挥骑象人，但未必能让大象前进。要触发改变，可以把抽象浪费、风险或机会转成可见物品、明显对照和现场体验。感觉不是煽情，而是让人从“这事重要”进入“这事荒唐到必须现在改”。
经典实验 / 例子
制造企业员工乔恩·斯特格纳相信，公司5年内可降低10亿美元采购成本。为了说服老板，他没有先做12张工作表的Excel，而是让暑期实习生调查工作手套。实习生发现各工厂共采购424种手套，同款手套在不同工厂价格可从5美元涨到17美元。斯特格纳把424种手套堆满高级会议桌并贴上价格，主管们围着“手套塔”走了一圈，看到3.22美元和10.55美元的相似手套后哑口无言。手套展巡回到数十家工厂，采购改革因此获得授权。
书中案例出处
疯狂的手套展
核心原文线索
疯狂的手套展
案例现场复述
斯特格纳用424种带价格标签的手套展示采购浪费，让主管从理性知道转向情感认同。
为什么重要
它展示了本书改变策略的关键：让大象也站到改变一边。
生活中的例子
一名运营负责人想减少客服重复转接，月报里“重复工单率18%”没人行动。她把一天内同一用户被转接5次的录音剪成3分钟，配上用户每次重新报手机号的片段，在周会上播放。听完后，产品和客服不再争论指标口径，当场决定把退货入口和责任队列合并。
常见误区
误区：只要分析足够完整，别人自然会支持改变。 数据要转成可感证据，才更可能同时打动骑象人和大象。