一句话定义
现状偏好是人倾向保留当前状态,因为改变被编码为损失。默认选项拥有不对称力量。
机制 / 原理
设计默认值时要把它当成选择架构,而不是空白起点。改变默认必须给出迁移收益、损失补偿和退出路径。
经典实验 / 例子
第 27 章的禀赋效应和第 26 章的损失厌恶共同解释现状偏好:当某个状态已经成为参考点,改变就会被系统1编码成放弃。一个默认选项被放在那里久了,用户可能把它当成“我现在拥有的设置”,哪怕从未主动选择。于是默认值不只是中性起点,它会塑造后续行动成本和损失感。观察到用户不改默认,不能立刻推断他们真正偏好默认。
生活中的例子
公司把新隐私保护功能默认关闭,大多数用户没有手动开启,产品经理差点得出“用户不在乎隐私”。研究员提醒,默认本身会塑造选择:用户可能没注意到、怕设置麻烦,或把当前状态当成安全。下一版改成默认开启并提供退出,开启率大幅变化。现状偏好让默认值获得了心理所有权。
常见误区
误区:用户不改就是主动偏好现状。 有时只是默认和损失感在工作。