一句话定义
激励是改变人们某种行为成本或收益的信号、规则或奖励惩罚。
机制 / 原理
激励之所以重要,是因为人会对成本收益变化作出反应。补贴降低某行为的成本,税收提高某行为的成本,罚款改变违规代价,声誉奖励改变长期收益。经济学分析政策时会问:这个规则会让谁更愿意做什么,又可能产生什么副作用。
经典实验 / 例子
汽油税是典型激励案例:提高开车成本后,人们可能减少开车、换更省油的车或选择公共交通。
生活中的例子
公司给客服只按接单数量发奖金,员工可能更快结束对话,但服务质量下降。激励提醒你:奖励什么,就会得到更多什么,也可能牺牲没被奖励的东西。
常见误区
常见误区是只看政策意图,不看激励后果。好意图若改变了错误行为的收益成本,也可能带来反效果。