一句话定义
顺从是在他人请求、暗示或压力下改变行为,但未必真正改变内心态度。
机制 / 原理
顺从的关键是请求策略。先小后大的登门槛、先大后小的门面效应、互惠规范、稀缺感和承诺一致性,都能让人更容易答应。顺从不是被权威命令,也不一定是群体从众,而是对请求情境作出让步。
经典实验 / 例子
登门槛效应显示,人先答应一个小请求后,更容易为了保持一致而答应更大的相关请求。
生活中的例子
销售先让你免费试用,再让你加购会员;你已经投入时间并默认自己“喜欢这个服务”,就更容易继续答应。
常见误区
常见误区是把顺从等同于真心认同。人可能只是被请求设计、礼貌或压力推着行动。