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从众的调节因素

Moderators of Conformity · FS4010.2 研究38 从众的力量

一句话定义

从众率不是一个固定的人性常数:只要有一个人先站出来给出正确答案,跟着错的比例就从三分之一掉到5%

机制 / 原理

后续研究找出了几个能预测从众强度的调节变量。一是社会支持:七名助手中安排一人给出正确答案,从众率骤降到5%——你需要的不是多数,只要一个同盟。二是群体规模:从众随人数增加而上升,但到六七个人就封顶,再多反而回落,阿希推测被试开始怀疑这么整齐的一致意见是串通出来的。三是对群体的归属需要:越被这个群体吸引、越把它当成自己人,越难说出不同意见。早期“女性更从众”的结论已被推翻,那是实验材料对男性更熟悉造成的方法偏差。

决定从众强度的三个因素有没有同盟者群体有多大多想被接纳一个同盟者就能把从众率压到5%;群体超过六七个人,反而会让人怀疑串通。
一个同盟者就能把从众率压到5%;群体超过六七个人,反而会让人怀疑串通。

经典实验 / 例子

阿希在同一套线段任务上只改动了一处:让七名助手中的一个人,在关键轮次报出正确答案。仅这一处改动,被试跟随错误多数的比例就从约三分之一跌到5%。他还改变过助手人数,发现从众倾向随群体变大而上升,但到六七个人时不再往上走,人再多反而回落——阿希的解释是,被试开始怀疑这么整齐的一致意见是有意串通的,于是反过来抵抗这种压力。

生活中的例子

一家公司的技术评审会上,方案总是主管先定调,后面十来个人依次点头通过。新来的技术负责人改了两条规则:每次评审指定一位工程师第一个发言,并且必须先讲风险;主管最后才表态。改完之后的第一次评审,那位工程师指出新方案没设计灰度回滚路径,紧接着三位同事跟着补充了各自的疑虑。他们后来承认,早就想说,只是不愿意当第一个。

常见误区

误区:以为要抵抗群体压力,靠的是意志力和“独立人格”。 阿希改的从来不是被试的性格,而是情境里的一个位置——多一个说真话的人,或者让群体大到显得可疑。想让团队敢说真话,与其号召勇气,不如安排一个必须先讲反对意见的角色

资料来源:Roger R. Hock, Forty Studies that Changed Psychology / 《改变心理学的40项研究》第7版 · 第 10 章 · 第 FS4010.2
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