一句话定义
专家偏见是销售员、评论家、采购者或评审者因熟悉技术和功能清单，倾向奖励更多选项、更高参数和更复杂能力。他们不一定恶意，却可能把普通用户真正需要的简单性挡在门外。
机制 / 原理
专家评价常偏向可展示、可比较、可打分的功能；普通用户更关心是否完成目标、是否少犯错、是否容易学。设计者要为中间专家提供另一套证据：真实任务完成、学习时间、错误率、端到端体验和目标人群反馈，避免产品在评审和销售中被迫堆功能。
经典实验 / 例子
技术评论家往往抱怨相机缺少手动模式、白平衡、胶片速度等控制；汽车评论家关注加速、弯道和极限刹车。普通家庭用户通常不懂这些，也未必需要。大型商店减少商品品牌以降低选择困难时，记者又批评它限制选择。专家熟悉复杂，常把复杂误当成价值。
生活中的例子
企业采购评审视频会议系统时，IT 专家给白板协作、会议转写、背景特效和 API 打高分。一线销售团队只想稳定拨入、客户免安装、录制可回放。试点后，采购表新增“首次入会成功率”和“客户无需培训”两项，原本功能较少的方案反而胜出。
常见误区
误区：专家评分越高，普通用户越会喜欢。 专家善于比较功能，但他们的偏好不一定代表目标用户的任务和学习成本。