一句话定义
功能蔓延是产品在竞争、升级和细分需求压力下持续增加功能，最终变得难学难用。它危险之处在于每个新增功能单看都合理，合起来却破坏整体体验。
机制 / 原理
功能会被现有用户愿望、竞品对照、销售下滑和“新型号必须不同”共同推动。团队需要追问每个新增项是否服务核心活动，是否与概念模型一致，是否能替代或删除旧功能。没有删除机制的产品，迟早会把复杂性转嫁给用户学习和说明书。
经典实验 / 例子
诺曼比较了两个乐高警用摩托车。1988 年的旧版只有 15 个零件，凭约束关系就能拼起来；2013 年新版有 29 个零件，包装还把零件数当卖点。新版更像真实摩托车，却需要说明书，原来靠结构自然完成的拼装体验变得更重。
书中案例出处
乐高摩托车零件增加
核心原文线索
乐高摩托车零件增加
案例现场复述
乐高警用摩托车从 15 个零件增加到 29 个零件，需要说明书才能拼装。
为什么重要
它具体展示了功能蔓延如何让原本自解释的产品变复杂。
生活中的例子
一款记账 App 起初只有收支记录和月度预算，用户增长很快。两年后团队不断加入社区、投资组合、打卡、勋章和直播课，新用户首次打开要选择七个入口。客服发现他们连记一笔午餐都找不到，团队后来关闭三个低用功能，留出清晰首页。
常见误区
误区：功能越多，产品竞争力越强。 竞争力来自核心活动被更好支持；没有结构和删除机制的新增功能会稀释优势，让产品变得同质又难用。