一句话定义
「化」的意思是彻头彻尾彻里彻外。有些人连「少许」都还没有做到,却已经在提倡「化」了——文本的建议是先办少许,再去办化。
机制 / 原理
这类失效的结构是:口号的推进速度远快于能力的积累速度,于是产生一个越拉越大的缺口,而缺口本身又被更响亮的口号掩盖。文本给了一个很难堪的检验方式:如果有人当面说「请你化一下给我看」,提倡者就会当场露怯。它还给出一个具体指标——天天喊大众化的人,连三句老百姓的话都讲不来,可见没有下过决心去学。对应的判据是:凡是提出一个方向性口号的人,都应当能演示自己在这个方向上已经做到的最小实例。演示不出来的,就属于文本说的眼高手低、志大才疏,没有结果。
经典实验 / 例子
文章在结尾处调侃了一种现象:现在许多人在提倡民族化、科学化、大众化,这很好;但「化」者,彻头彻尾彻里彻外之谓也,有些人连「少许」还没有实行,却在那里提倡「化」呢。它给出的建议是:先办「少许」,再去办「化」。随后是那个当场检验——如果有一天有人在路上碰到他,对他说「先生,请你化一下给我看」,就会将起军来。文章最后点出真实指标:有些天天喊大众化的人,连三句老百姓的话都讲不来,可见他没有下过决心去学,实在他的意思仍是小众化。
书中案例出处
「请你化一下给我看」
指出口号推进快于能力积累的现象,并给出当场演示这一检验方式。
提供了一个极其简洁的检验:能不能演示已经做到的最小实例。
生活中的例子
一家公司宣布全面转型「数据驱动」,成立了委员会、发了白皮书、办了三场培训。半年后一位新来的分析师问了一个问题:过去半年有哪一个决定,是因为数据结果与原计划相反而被改掉的?没有人举得出例子。CTO 随后砍掉了后续的宣讲计划,改为只做一件事:要求每个季度至少有三个具体决策走完「先定预期指标—看结果—按结果改」的完整流程,并在全员会上讲这三个案例。一年后大家不再提转型,但决策方式确实变了。
常见误区
误区:认为先立方向、喊出目标有助于统一认识,具体做法可以在推进中逐步摸索。在方向确实需要共识的场合这有其道理,所以它很难被直接反驳。但问题在于口号一旦发布,它本身就开始被当成成果——组织会用宣讲场次、培训人数、文件篇数来衡量进展,而这些指标与实际能力毫无关系,还会掩盖缺口。更稳的做法是把口号和最小实例绑定发布:提出方向的同时,给出一个已经做成的具体例子,并规定下一阶段的验收也是具体例子而不是宣讲量。