一句话定义
空话套话不只出现在文章和演说里,也出现在会议形式上:每处每回无大无小都按同一个死板程序开会,本身就是一种八股。
机制 / 原理
文本举的程序是「一开会,二报告,三讨论,四结论,五散会」,报告内容则固定为几个层次逐一过一遍。这套形式的问题不在于顺序本身不合理,而在于不看实际情形,死守着呆板的旧形式、旧习惯。它会产生一个很具体的后果——没有话讲的人也要讲一顿,不讲好像对人不起,于是会议从早开到晚。识别会议八股有个简单办法:如果这次会议的议程与上一次完全相同,而两次要解决的问题不同,那么议程多半是惯性而不是设计。对应的改法不是取消程序,而是每次开会前先问一句:这次要产出什么,为此需要哪些环节。
经典实验 / 例子
文章在讲完文章和演说之后转到会议:不但文章里演说里有党八股,开会也有的——「一开会,二报告,三讨论,四结论,五散会」;假使每处每回无大无小都要按照这个死板的程序,不也就是党八股吗?它接着描述会场上做报告的固定套路,也是几个层次逐一排列。文章给出的后果是:会常常从早上开到晚上,没有话讲的人也要讲一顿,不讲好像对人不起。结论是一句反问:不看实际情形,死守着呆板的旧形式、旧习惯,这种现象,不是也应该加以改革吗?
书中案例出处
「一开会,二报告,三讨论,四结论,五散会」
把固定会议程序列为八股的一种形态,并指出它导致无话可说也要发言。
把形式化批评从文本扩展到会议这一更高频的组织场景。
生活中的例子
一家公司的周会固定四十五分钟,五个组依次汇报,每组九分钟。新负责人观察两周后发现:有的组三分钟就说完了却硬撑到九分钟,有的组需要讨论的事九分钟根本不够。他把规则改成两条:会前一天各组在文档里提交本周需要会上决策的事项,没有决策事项的组不发言;会议时长按提交的事项动态定,最短十五分钟。此后周会平均缩短到二十六分钟,而实际做出的决策数量翻了一倍。
常见误区
误区:认为固定议程是规范化管理的体现,程序统一才能保证会议不遗漏内容。固定议程确实降低了组织成本,对于内容高度重复的例行会议也确实有效,所以这个理由并非全错。问题出在把它推广到所有会议上:当每次要解决的问题不同而议程始终不变时,议程就从工具变成了仪式,参会者会自动填满分配给自己的时段。分界是这次会议要产出什么:产出相同的例行会可以用固定议程,产出不同的会必须按本次目标重新设计环节。