一句话定义
锚定效应是先出现的数字或范围影响后续估计。即使锚很随意,也会把答案拉向它。
机制 / 原理
估计前先独立写一个范围,再看外部报价或建议。看到锚后,要问它来源是否可靠,是否只是谈判或界面默认值。
经典实验 / 例子
第 11 章描述幸运轮盘实验:受试者先看到一个 0 到 100 的轮盘随机停在某个数字,再估计非洲国家在联合国成员国中的比例。轮盘停在 10 的小组给出的中位估计明显低于停在 65 的小组,即使他们知道轮盘数字是随机的。这个案例说明,第一数字会成为锚点,悄悄把后续估计拉向自己。
生活中的例子
采购谈判中,供应商先报 80 万,再主动降到 60 万。项目组觉得“已经让了 20 万”而接近接受,采购负责人要求先暂停,把同类项目市场价、内部预算和必要功能列出来。重估后发现合理区间只有 45 到 52 万。第一个报价不是信息本身,它先塑造了“便宜”的感受。
常见误区
误区:我知道那只是参考,所以不会受影响。 锚定常常在你知道它不相关时仍起作用。