一句话定义
认知惰性是系统2有能力纠错,却因为省力而接受系统1的第一答案。很多错误不是不会,而是没有启动检查。
机制 / 原理
遇到看似简单的问题,先警惕“答案来得太快”。可以设置三秒规则:写出第一答案后,再问有没有被题面诱导、有没有替代问题、有没有需要算一次。
经典实验 / 例子
第 3 章用球拍和球的问题展示认知惰性:球拍和球共 1.10 美元,球拍比球贵 1 美元,许多人马上答球是 10 美分。只要稍微计算,就会发现总价变成 1.20 美元,正确答案是 5 美分。大量大学生没有停下来验证这个诱人的第一答案。案例的刺点在于:错误不是因为不会算,而是系统2没有启动。
生活中的例子
财务会上,一个部门说预算“只增加 10%”,听起来很克制。CFO 没有直接通过,而是要求把百分比换成绝对金额、现金流月份和最坏情境下的缺口。换算后大家发现 10% 对这个大基数项目意味着上千万现金压力。认知惰性最喜欢“看起来简单”的数字,解法是强制把第一答案送去计算。
常见误区
误区:聪明人不会犯低级错误。 认知惰性影响的是启动检查,不是智商。