一句话定义
认知轻松感是大脑在处理熟悉、清晰、重复信息时产生的流畅体验。它常被系统1误读为可信、正确或安全。
机制 / 原理
看到一条信息时，先区分它为什么顺：是证据更强，还是字体更清楚、重复更多、语气更熟？如果顺滑来自包装，就不能把它当成事实强度。
经典实验 / 例子
第 5 章讨论认知轻松感时，卡尼曼把熟悉、清晰、重复和好心情放在一起分析：同一句话多出现几次、字体更易读、名字更容易发音，都会让系统1感觉处理顺畅。问题在于，这种顺畅会被误读为真实、可信或安全。案例的关键不是“重复会骗人”这句口号，而是大脑把加工容易当成证据强度的替身。
生活中的例子
市场部连续三周在群里看到同一个竞品口号，开会时几个人都说“这个定位已经成行业共识”。品牌负责人没有直接接受，而是让团队把“我听过很多次”与“用户访谈中主动提到”分成两列。后来发现口号主要来自广告投放，并不是用户语言。认知轻松感被拆开后，团队才没有把刷屏当成证据。
常见误区
误区：我觉得顺，说明它合理。 顺滑常常只是加工容易，不是证据充分。