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浅色
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题
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即时检验
MAO6.1 · 意见集中—坚持循环
一位部门负责人说:「我们每月都做匿名调研,回收率九成以上,员工想说什么都能说,信息是通畅的。」这个说法最大的问题是什么?
匿名调研的样本代表性不足,应该改为实名访谈才能保证信息真实
每月频率过高会造成调研疲劳,应当降低到每季度一次以保证质量
它只证明了信息进得来,没有证明信息被研究过、被返回过、被检验过——回路的后三个动作都还没验证