一句话定义
“漏了什么”是在已有证据之外,主动寻找没有出现、没人记录或被排除的信息。缺席的信息也会改变判断。
机制 / 原理
检查证据时看四类空白:没测的人、没失败的案例、没记录的过程、没被允许说的话。如果只看留下来的成功样本,你得到的是被筛过的世界。
经典实验 / 例子
火星任务和复杂工程里,关键线索常常不在最终画面中,而在此前没人认真看的测试记录、单位约定、接口文档和会议决策里。问“漏了什么”就是主动寻找缺席信息:谁没被测试,哪个失败没记录,哪条警告没进入决策。
书中案例出处
漏了什么:检查证据的空白处
核心原文线索
漏了什么:检查证据的空白处
案例现场复述
火星任务和复杂工程里,关键线索常常不在最终画面中,而在此前没人认真看的测试记录、单位约定、接口文档和会议决策里。问“漏了什么”就是主动寻找缺席信息:谁没被测试,哪个失败没记录,哪条警告没进入决策。
为什么重要
这个案例用于训练「证据缺口」:“漏了什么”是在已有证据之外,主动寻找没有出现、没人记录或被排除的信息。缺席的信息也会改变判断。
生活中的例子
只采访续费用户会让课程满意度看起来很高,因为退课用户、没开始学习的人和中途卡住的人都消失了。把这些缺席样本补回来,团队才可能知道问题是内容难、节奏慢还是承诺不清。
常见误区
误区:已有数据很多,就说明证据完整。 数据多不等于覆盖关键空白。要问谁没被看见、什么没被记录。