一句话定义
识别是看到线索后选出正确对象，回忆是没有线索时从记忆里取出答案。设计应尽量让用户识别现场线索，而不是逼他从脑中背出路径、格式或命令。
机制 / 原理
当用户只是偶尔使用、步骤相似、名称容易混淆时，把知识放到菜单、标签、示例、默认值、搜索结果里。识别并不等于不用思考，它降低的是从空白中提取记忆的负担。若任务要求速度和自动化，才通过练习把外界知识逐步转进头脑。
经典实验 / 例子
许多非专业打字员并没有把键盘位置完整背下来，而是看着键帽上的字母逐个寻找再输入。这样速度慢，也会增加操作难度，但能让他们不用先完成大量记忆训练就开始工作。随着练习，常用键的位置逐渐进入头脑，眼睛不再频繁回到键盘，打字速度才明显提升。
书中案例出处
看键盘打字
核心原文线索
看键盘打字
案例现场复述
非专业打字者依靠键帽字母完成输入，熟练后才把常用位置内化。
为什么重要
它说明外界线索可以降低学习门槛，而头脑知识可以在高频练习中逐渐形成。
生活中的例子
报表工具原来要求员工记住 `SUMIF`、`VLOOKUP` 等函数名和参数顺序，新人常搜半天还写错。产品团队加入函数搜索、用途分类和参数示例后，员工能通过描述“按部门汇总金额”识别合适函数，再逐步学会常用公式。
常见误区
误区：把识别式界面看成给新手的低级辅助。 即使专家也会在低频任务里依赖菜单、标签和搜索。真正的问题不是用户记不住，而是哪些东西不值得让用户记。