一句话定义
理性化是效率、计算、规则和可预测性逐步支配组织与日常生活的过程。
机制 / 原理
韦伯看到现代社会越来越依赖表格、流程、绩效、标准和专业资格。理性化能减少随意性,提高协调效率,但也可能让人被指标和程序支配,难以处理具体人的处境。
经典实验 / 例子
官僚组织用岗位说明、审批流程和档案记录管理事务,就是理性化的经典表现。
生活中的例子
医院挂号系统能提高效率,但当病人只能按系统选项描述痛苦时,复杂经验就被压缩成流程字段。
常见误区
常见误区是把理性化等同于更聪明。理性化提高可计算性,但可能牺牲弹性、意义和人的完整经验。