一句话定义
决策瘫痪是指选择、目标或信息太多时，人反而更难做出行动。简单表达的价值，是替人建立优先级，而不是继续增加材料。
机制 / 原理
人面对不确定性时，会倾向于等待更多信息，哪怕那些信息并不会改变结论。要避免决策瘫痪，表达者需要把关键判断和无关不确定性分开：哪些信息足以决定下一步，哪些只是让人感觉还没准备好。核心句越清楚，听众越容易从犹豫进入行动。
经典实验 / 例子
本书案例：特沃斯基和沙菲尔让学生想象刚考完重要考试，看到夏威夷假期低价优惠。知道自己考好的人愿意买，知道考差的人也愿意买；但不知道成绩的人却更常花5美元押金，等成绩出来再决定。为了说明复杂性如何拖住行动，这个实验显示：即使考试结果不改变“想度假”的判断，不确定性本身也会让人延迟选择。
书中案例出处
夏威夷假期决策实验
核心原文线索
夏威夷假期决策实验
案例现场复述
考试结果未知让学生更常延迟购买假期，即使不同结果下他们本来都愿意去。
为什么重要
它说明信息复杂性会制造行动阻力，核心优先级能减少这种阻力。
生活中的例子
引申案例：采购负责人要选客服系统，团队收集了价格、坐席数、AI 功能、工单模板、报表样式等三十多个指标。每次评审都有人要求再看一家供应商。为了结束拖延，她把核心优先级改成“七天内让一线客服少切两个系统”。评估表随即删到集成能力、迁移成本和响应速度三项，两周内完成了选型。
常见误区
误区：犹豫就说明资料还不够。 有时真正缺的不是更多资料，而是一个能把资料排序的核心判断。