一句话定义
文本指出一个很具体的现象:许多人在平时赞成这条原则,但到了真要用的时候往往不能应用。它给出的两个原因是:轻视对方,以及没有加强教育和着重研究。
机制 / 原理
这两个原因指向不同的补救办法。轻视对方导致临场时觉得「这次不用那么费劲」,补救靠的是在决策前强制做一次力量对比估算,而不是靠提醒。没有着重研究指的是只知道原则的结论、不熟悉它的适用条件,补救办法文本也写明了——必须详举战例,反复说明这种方法的好处。这提示了一个通用规律:一条原则如果只以结论形式被记住,临场时人会依赖直觉;只有当一个人见过足够多的具体案例,包括用了它成功和没用它失败的对照,原则才会在压力下被想起来。
经典实验 / 例子
文本很坦率地承认了这个落差:现在干部中还有许多人,在平时他们赞成集中力量各个解决的原则,但到临战则往往不能应用这一原则。它把原因归为轻敌以及没有加强教育和着重研究,并给出了补救办法——必须详举战例,反复说明这种作战方法的好处。文本还在另一处说明了这条原则并非无条件适用:当自己处于进攻地位而对方处于防御地位时,如果己方力量充足或能出其不意,也可以同时攻击若干部分;只有在力量不足时才必须一个一个地夺取。
书中案例出处
「平时赞成,临战不能应用」
承认原则在关键时刻失效的现象,归因于轻敌与研究不足,并给出详举案例的补救办法。
指出知晓率不是瓶颈,临场依赖的是案例塑造的直觉。
生活中的例子
一家公司每年做新人培训都讲「先做最小可行版本再扩展」,人人都能复述。但连续三个季度,新立项的项目全部一上来就做完整方案。产品总监做了一次改动:培训不再讲原则,改成讲本公司过去三年六个项目的对照——三个先做最小版本的、三个直接做完整方案的,逐个讲清各自花了多久、上线后改了几次、最终结果如何。此后半年新立项中有五个主动选择了先做最小版本。
常见误区
误区:认为原则用不上是因为大家不够重视,于是靠反复强调、写进规范、纳入考核来解决。强调能提高知晓率,但知晓率本来就不是瓶颈——文本说的正是「平时赞成」。真正的瓶颈在于临场时人依赖的是直觉而不是条文,而直觉由见过的具体案例塑造。有效的做法是文本给出的那条:详举案例。特别是要给出成对的案例——用了这条原则的和没用的,各自后果如何。人在压力下能想起来的是场景,不是条款。